المفاوض المثالى

يقدم "كيفين كين" فى كتابه "المفاوض المثالى" المراحل الأربعة لعملية التفاوض التى تنطبق على كل المفاوضات ، بغض النظر عن طبيعة الأطراف المشاركة ، والمصالح التى يريدون تحقيقها والثقافة التى ينتمون إليها ، وشخصية المفاوضين أو القضايا التى تتناولها عملية التفاوض أو مكان انعقادها.

كما يقدم ويعرف تلك المهارات ذات الفاعلية فى المواقف الحقيقية ، ويقدم كذلك تلك الأخطاء والممارسات الخاطئة التى يتعين تجنبها.